보컬센세(이하 “앱”)는 사용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 앱 기능 제공과 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.
1. 수집하는 개인정보
앱은 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
- 계정 정보: 이름, 이메일 주소, 사용자 ID, 로그인 제공자 정보
- 프로필 정보: 프로필 사진, 학원 내 이름 및 역할 정보
- 연습 및 학습 정보: 연습 기록, 훈련 세션 결과, 음정 분석 결과, 루틴 기록, 리포트 정보
- 사용자 콘텐츠: 질문, 답변, 메모, 과제, 피드백, 수업 기록, 학원 자료
- 오디오 및 사진 정보: 사용자가 녹음하거나 제출한 오디오, 사용자가 선택 또는 업로드한 사진
- 구독 정보: App Store 구독 상품 ID, 거래 ID, 구독 상태 및 만료일
- 알림 정보: 푸시 알림 전송을 위한 기기 토큰
- 광고 및 진단 정보: 광고 식별자, 광고 노출/상호작용 정보, 앱 실행·성능·충돌 관련 진단 정보
- 기기 및 사용 정보: 기기 정보, 앱 버전, OS 정보, 서비스 이용 기록
앱은 결제 카드 번호, 은행 계좌 번호 등 직접적인 결제 정보를 수집하지 않습니다. 앱 내 결제는 Apple App Store를 통해 처리됩니다.
2. 개인정보의 이용 목적
수집한 정보는 다음 목적으로 사용됩니다.
- 회원가입, 로그인, 본인 확인 및 계정 관리
- 보컬 연습, 음정 분석, 녹음, 루틴, 리포트 기능 제공
- 학원/레슨 기능, 과제 제출, 피드백, 출석 및 수업 관리 기능 제공
- 구독 권한 확인, 프리미엄 기능 제공 및 구매 복원
- 푸시 알림 발송
- 광고 표시 및 광고 성과 측정
- 서비스 안정성 개선, 오류 확인, 부정 사용 방지 및 보안 유지
- 고객 문의 대응 및 계정 삭제 요청 처리
3. 제3자 서비스 사용
앱은 기능 제공을 위해 다음 외부 서비스를 사용할 수 있습니다.
- Firebase Authentication: 로그인 및 계정 인증
- Firebase Firestore / Storage: 계정, 학원 데이터, 과제, 피드백, 사진, 오디오 등 저장
- Firebase Cloud Messaging: 푸시 알림
- Google Sign-In: Google 계정 로그인
- Google AdMob: 광고 표시 및 광고 성과 측정
- Sign in with Apple: Apple 계정 로그인
- Apple StoreKit / App Store: 구독 결제 및 구매 복원
각 서비스 제공 과정에서 Google 또는 Apple이 기기 정보, 식별자, 진단 정보, 광고 데이터 등을 처리할 수 있습니다.
4. 마이크, 사진 및 알림 권한
앱은 다음 권한을 요청할 수 있습니다.
- 마이크: 발성 연습 중 음정을 분석하고 녹음 기능을 제공하기 위해 사용
- 사진: 프로필 사진, 수업 자료 사진 선택 또는 리포트 이미지 저장을 위해 사용
- 알림: 과제, 피드백, 학원 공지 등 앱 관련 알림을 보내기 위해 사용
마이크 입력은 보컬 연습 및 음정 분석 기능 제공을 위해 사용되며, 사용자가 녹음 저장, 과제 제출, 피드백 요청 등 기능을 이용하는 경우 오디오 파일이 저장될 수 있습니다.
5. 광고 식별자 및 추적
앱은 무료 사용자에게 광고를 표시하기 위해 Google AdMob을 사용할 수 있습니다. iOS에서 광고 추적이 필요한 경우 App Tracking Transparency 권한 요청이 표시될 수 있으며, 사용자는 기기 설정에서 추적 허용 여부를 변경할 수 있습니다.
추적을 허용하지 않아도 앱의 기본 기능은 사용할 수 있으며, 이 경우 개인화되지 않은 광고가 표시될 수 있습니다.
6. 개인정보의 보관 기간
개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보관됩니다. 사용자가 계정 삭제를 요청하면 관련 법령 또는 정당한 보관 사유가 있는 경우를 제외하고 삭제 또는 비식별 처리됩니다.
다음 정보는 서비스 안정성, 결제 확인, 보안, 분쟁 대응을 위해 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.
- 결제 및 구독 기록
- 부정 사용 방지 및 보안 로그
- 고객 문의 및 처리 기록
- 법령상 보관이 필요한 정보
7. 개인정보의 삭제 및 사용자 권리
사용자는 앱 내 계정 탈퇴 기능을 통해 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 계정 삭제 시 사용자 프로필 및 개인 데이터는 삭제되며, 학원 멤버십, 수업 기록, 과제 기록 등 일부 연결 정보는 서비스 운영 기록 유지를 위해 익명화 또는 비활성 처리될 수 있습니다.
개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 중지 요청은 아래 이메일로 문의할 수 있습니다.
문의: vocalsenseiAdmin@gmail.com
8. 아동의 개인정보
앱은 만 14세 이상 사용자를 대상으로 하며, 회원가입 시 사용자가 만 14세 이상임을 확인합니다. 앱의 콘텐츠는 전체 이용가에 적합하지만, 정보통신망법 등 관련 법령에 따라 만 14세 미만 사용자의 회원가입은 제한됩니다.
만 14세 미만 사용자의 개인정보가 수집된 사실을 확인하는 경우, 해당 정보는 지체 없이 삭제됩니다. 법정대리인은 자녀의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 중지를 아래 문의처로 요청할 수 있습니다.
9. 개인정보 보호를 위한 조치
앱은 개인정보 보호를 위해 접근 권한 제한, 인증 절차, 암호화된 통신, Firebase 보안 규칙 적용 등 합리적인 보호 조치를 사용합니다.
10. 개인정보 처리방침 변경
본 개인정보 처리방침은 서비스 변경, 법령 변경 또는 운영 정책 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 중요한 변경이 있는 경우 앱 또는 공식 홈페이지를 통해 안내합니다.
11. 개인정보 보호 책임자
운영자: 로드오브해빗(ROH)
서비스명: 보컬센세
이메일: vocalsenseiAdmin@gmail.com
관련 문서: 보컬센세 이용약관
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